亚马逊试行新功能 允许卖家联系买家删差评

6月28日消息，日前，亚马逊在后台更新了一个全新的功能，开放了一个卖家联系差评顾客的新渠道。

据悉，该功能目前暂未全面开放，仅适用于亚马逊美国站卖家和品牌注册卖家，日本和欧洲站尚未开通。此外，四星及以上，或者参加Vine的评论也尚未添加该功能。

需要注意的是，目前亚马逊联系买家删评只给与两个模板模式供选择，邮件的具体内容是无法更改的，而且亚马逊会自动匹配差评客户的邮箱，商家只需要联系就好了。

这次开放的新差评处理渠道，中小卖家能用官方的途径去处理产品的差评，可以说是史无前例的一步。尽管功能效果可能没有特别好，但是释放的这个信号还是非常积极的。